Bị lừa tiền qua MoMo có lấy lại được không? (10/2026)

Việc bị lừa tiền qua ví điện tử MoMo là tình trạng phổ biến hiện nay, và câu hỏi liệu có thể lấy lại được tiền hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm hình thức lừa đảo, thời gian phát hiện, và cách bạn xử lý tình huống. Dưới đây là thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể:

MỤC LỤC BÀI VIẾT

Các hình thức lừa đảo qua MoMo phổ biến

Mạo danh Fanpage MoMo: Kẻ lừa đảo tạo trang Facebook giả mạo MoMo, dụ người dùng nhấp vào liên kết độc hại hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
Tin nhắn giả mạo: Nhận tin nhắn yêu cầu nhập mã OTP hoặc truy cập liên kết để nhận quà, khuyến mãi.
Lừa đảo chuyển tiền nước ngoài: Kẻ gian thông báo bạn nhận được tiền từ nước ngoài và yêu cầu nhập mã OTP để “xác nhận”, từ đó chiếm đoạt tài khoản.
Lừa đảo mua hàng trực tuyến: Thanh toán qua MoMo nhưng không nhận được hàng hoặc hàng không đúng mô tả.
Lừa đảo voucher giả: Mua voucher giảm giá giả với giá rẻ, nhưng không thể sử dụng.

Cách lấy lại tiền khi bị lừa qua MoMo

Bước 1: Liên hệ tổng đài CSKH MoMo

Gọi ngay tổng đài 1900 5454 41 (cước phí 1.000đ/phút) để báo cáo sự việc và yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
Cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch bị lừa, bao gồm mã giao dịch, thời gian, và số tiền.
MoMo sẽ tiến hành kiểm tra và hỗ trợ bạn trong việc truy thu giao dịch.

Bước 2: Trình báo cơ quan công an

Nếu số tiền bị lừa lớn, hãy trình báo ngay với Công An PC50 (Phòng Cảnh sát Phòng chống Tội phạm Công nghệ cao).
Chuẩn bị hồ sơ tố cáo bao gồm: CMND/CCCD, sổ hộ khẩu, chứng cứ giao dịch (hình ảnh, tin nhắn, email, v.v.).
MoMo sẽ phối hợp với cơ quan điều tra để cung cấp thông tin liên quan.

Bước 3: Theo dõi và hợp tác

Theo dõi tiến trình điều tra và cung cấp thêm thông tin nếu cần.
Thời gian lấy lại tiền có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vụ việc.

Khả năng lấy lại tiền

Trường hợp chuyển khoản trực tiếp: Khả năng lấy lại tiền thấp, đặc biệt nếu tài khoản nhận tiền không chính chủ hoặc sử dụng thông tin giả.
Trường hợp mua hàng qua sàn thương mại điện tử: Khả năng lấy lại tiền cao hơn nhờ sự liên kết chặt chẽ giữa MoMo và các sàn TMĐT.
Trường hợp thanh toán hóa đơn nhầm: Có thể hủy giao dịch và lấy lại tiền nếu thông báo kịp thời.

Lưu ý phòng tránh lừa đảo

Không chia sẻ mã OTP, thông tin tài khoản, hoặc đăng nhập vào liên kết lạ.
Chỉ sử dụng ứng dụng MoMo chính thức và website https://momo.vn.
Kiểm tra kỹ thông tin người bán và đánh giá cửa hàng khi mua hàng trực tuyến.
Cảnh giác với các chương trình khuyến mãi “quá hấp dẫn” hoặc yêu cầu chuyển tiền trước.

Kết luận

Việc lấy lại tiền khi bị lừa qua MoMo là có thể, nhưng tỷ lệ thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Bạn cần hành động nhanh chóng, liên hệ MoMo và cơ quan công an để được hỗ trợ. Đồng thời, hãy luôn cảnh giác và tuân thủ các biện pháp bảo mật để tránh rủi ro trong tương lai.

Nếu cần thêm thông tin, bạn có thể tham khảo các nguồn đã cung cấp hoặc liên hệ trực tiếp với MoMo qua tổng đài 1900 5454 41.